Seit 1. April 2022 übernimmt das PVZ Purgstall mit insgesamt sechs Allgemeinmediziner:innen die hausärztliche Versorgung im Raum Purgstall/Erlauf. Bei Bedarf können Therapien durch Physiotherapeut:innen, Wundmanager:innen, Psychologin, Psychotherapeut und Logopädin sowie Beratungsgespräche durch Diätolog:innen und Hebammen direkt vor Ort in Anspruch genommen werden. Das PVZ steht täglich von Mo–Fr von 07.00 – 19.00 Uhr für die Patientinnen und Patienten zur Verfügung.
Herausforderung
Das PVZ Purgstall sollte komplett neu und ohne bestehende Hardware entstehen. Zusätzlich sollten wir die komplette Kommunikation mit den Providern (Internet, Gesundheitsdienstleister, usw.) übernehmen. Aufgrund der umfangreichen Betriebszeiten des PVZ ist eine hohe Verfügbarkeit der Services unumgänglich. Das große Team des PVZ Purgstall erforderte in Bezug auf Dienstplanung und Zeitabrechnung ein einfaches und flexibles System. Da all dies während der COVID-Pandemie stattfinden sollte, waren die Koordination und die Verfügbarkeit der Hardware eine weitere Herausforderung.
Umsetzung
Aufgrund der nicht vorhandenen Infrastruktur konnten wir hier gleich aus dem Vollen schöpfen und eine entsprechende Netzwerk- und Hardwareinfrastruktur aufbauen – mit verschiedensten Servern, Netzwerk-Switches, „Network Attached Storages“ (kurz NAS) und einzelnen Workstations. Für die hohe Verfügbarkeit und Ausfallsicherheit wurde ein redundantes Serversystem aufgebaut. Als medizinischer Dienstleister war natürlich eine Anbindung an alle wichtigen Gesundheitssysteme (E-Card System, ELGA, DAME & GINS) selbstverständlich.
Um die Kommunikation intern und mit allen Patienten zu gewährleisten, wurde von uns eine VoIP-Telefonanlage von NFON mit Endgeräten von SNOM installiert, die auch die Bereitschaftsdienste abbilden und den derzeit diensthabenden Arzt automatisch erreichbar machen kann.
Für Dienstplanung und Abrechnung kommt unsere firmenintern entwickelte Business-Software coms zum Einsatz. Um auch nach Eröffnung einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten, wurde mit uns ein Wartungsvertrag inkl. Telefonsupport vereinbart.